Конфиденциальность
Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 5 октября 2026 г.
Кто мы
Этот сайт принадлежит VIP Assistance, ул. Княз Борис I, д. 111, эт. 2, кв. 6, 1000 София, Болгария (contact@vip-assistance.com, +359 888 55 88 00). Мы являемся контролёром (оператором) персональных данных, о которых идёт речь в настоящей политике.
Какие данные мы собираем
Запросы: когда Вы пользуетесь формой запроса, мы получаем введённые Вами сведения — имя, организацию, адрес электронной почты, номер телефона, предпочтительный способ связи и информацию о Вашем визите, — а также язык и страницу, с которой был отправлен запрос.
Данные безопасности: IP-адрес и идентификатор браузера при каждом запросе; они хранятся для защиты формы от злоупотреблений.
Статистика посещений: мы учитываем просмотры страниц и действия, например открытие формы запроса, без файлов cookie и ничего не сохраняя на Вашем устройстве. Посетитель распознаётся только в течение одного дня — по одностороннему коду, который вычисляется из IP-адреса и данных браузера, не может быть обращён и ежедневно удаляется. Мы не используем рекламные трекеры и трекеры социальных сетей.
Для чего мы их используем
Чтобы ответить на Ваш запрос и по Вашей просьбе подготовить предложение (ст. 6(1)(b) Общего регламента по защите данных (GDPR)), защитить сайт и форму от злоупотреблений и понимать, как сайт используется в целом (наши законные интересы, ст. 6(1)(f) GDPR).
Кто их получает
Ваш запрос читает только команда VIP Assistance. Наши хостинг-провайдер и почтовый сервис обрабатывают данные по нашему поручению на условиях соглашений об обработке данных. Если Вы поручаете нам организацию, сведения, строго необходимые для неё (например, имя пассажира для отеля или службы аэропорта), по Вашей просьбе передаются соответствующим поставщикам услуг.
Как долго мы их храним
Запросы хранятся до 24 месяцев после нашего последнего контакта, если только запрос не привёл к сотрудничеству; в этом случае документы, обязательные по закону, хранятся в течение установленного законом срока. IP-адреса и идентификаторы браузеров удаляются через 90 дней. Статистика посещений хранится только в обобщённом виде.
Ваши права
Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничение их обработки или копию в переносимом формате, а также возразить против обработки, основанной на наших законных интересах. Пишите на contact@vip-assistance.com.
Вы также вправе подать жалобу в Комиссию по защите персональных данных Болгарии (www.cpdp.bg).
К Вашим услугам
С нами возможно всё.
Расскажите, кто прилетает, когда и с какой целью. Координатор ответит Вам лично и конфиденциально.